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En los próximos años, el mercado va a ser aún más competitivo, lo que nos obligará a contar con profesionales más formados, más innovadores, más estrategas y más avanzados a nivel tecnológico. La transformación digital es ya una realidad que está afectando a nuestra vida cotidiana y laboral con los consiguientes cambios en las empresas y mercado en general.

En un escenario en constante evolución como el actual, solo tendrán éxito las empresas y equipos que sean capaces de saber poner en valor los productos y servicios de la compañía. Por ello, este libro intenta ser una guía global de marketing que a través de un lenguaje ameno y práctico nos muestre las diferentes herramientas y técnicas tanto operativas como estratégicas.

Somos conscientes de que esta nueva edición sale en un momento de grandes cambios, pero a la vez de grandes oportunidades. A través de sus 14 capítulos, Marketing en el siglo XXI nos acerca al futuro más inmediato, aportándonos estrategias innovadoras y marcándonos las tendencias que el cliente considera y evalúa frente a la marca. También se detiene en el valor que tiene hoy en día la comunicación y que bien implementada nos facilita el entendimiento, la negociación positiva y el trabajo en equipo. Y todo ello, sin olvidar conducirnos de manera práctica por internet y las redes sociales para conseguir el mejor posicionamiento en la red de nuestra compañía.

Rafael Muñiz González y Virginia Muñiz de la Torre son los creadores del Foro Internacional de Marketing (www.foromarketing.com) y socios directores de RMG&Asociados, consultora de marketing estratégico y ventas (www.rmg.es), que tiene entre sus hitos haber elaborado la política de marketing estratégico de un cliente al que la Universidad de Harvard incorporó como método del caso. Además, Rafael y Virginia son profesores de Marketing, Comunicación y Ventas del CEF.- y la Udima.