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INTERIORIZACION DE LAS NORMAS DE CALIDAD EN EL SECTOR TURISTICO
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INTERIORIZACION DE LAS NORMAS DE CALIDAD EN EL SECTOR TURISTICO

978-84-9717-606-4 / 9788497176064

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Este trabajo analiza la importancia de la interiorización de los requisitos de una norma de calidad para aplicar sus prácticas y herramientas y aumetar así la probabilidad de mejorar los resultados de las organizaciones turísticas. A través de una investigación cualitativa y cuantitativa, se analiza la relación entre los aspectos que facilitan la interiorización de una norma de calidad, el proceso de interiorización y sus efectos en los resultados de empresas e instituciones turísticas.

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