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Ante los numerosos cambios que se vienen produciendo en el entorno y en los modelos de la Administración y Dirección en la última década, presentamos un manual actual, innovador y con objetivos concretos para una aplicación práctica de todos los países de habla hispana y europeos.El libro incluye cerca de un centenar de casos reales de organizaciones enfrentándose a los tópicos de siempre. En su aplicación práctica utiliza, tanto el método de caso, como el incidente crítico y la técnica de situaciones. Además de otros recursos didácticos que se pueden encontrar a lo largo de toda la obra, contiene un elevado número de cuadros explicativos, en forma de gráfico y esquemas, útiles para la elaboración de transparencias para las explicaciones en clase. Se ha puesto especial énfasis en la claridad de la presentación de las definiciones, conceptos y contenidos esquemáticos. Tiene continuas referencias a las pequeñas y medianas empresas. Se resalta el nuevo papel desempeñado por los valores, tanto personales como corporativos. Contempla las organizaciones no gubernamentales (ONGs).
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