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Raúl Pérez, director del Centro Galén de Lugo, prepara la reunión con su equipo de cara a diseñar el plan de acción para conseguir su objetivo en el número de matrículas e identificar las acciones clave para el ciclo 2018-2019. En su escritorio están organizados los informes demográficos, los datos de mercado y las tendencias en innovación educativa. Realiza un gráfico con los aspectos más destacados en los cuales se desenvuelve el colegio:

1. Mercado pequeño, con poca competencia, es directa y entre todos nos conocemos bien, no solo en lo que hacemos sino en cómo lo hacemos.

2. En Lugo prevalece la cultura y preferencia por colegios públicos. Esta elección no es por un determinante económico, ya que aun cuando se puede pagar un colegio privado prefieren el público.

3. Hay una tendencia muy marcada en la reducción de la población en edad escolar.

Tenemos muy buena reputación, somos reconocidos como un colegio innovador, nuestros alumnos logran resultados académicos excelentes.

Raúl mira por la ventana de su despacho, examina con detenimiento las características de un entorno único, sabe que todo es una cuestión de velocidad y la capacidad que tenga el colegio de dar respuesta a esta multiplicidad de factores. Es cuestión de priorizar y actuar, no solo para resolver la situación a corto plazo e identificar qué acciones realizar para lograr el número de matrículas 9 Caso original de los profesores María Guijarro, Esther Pagan y Enrique Planells, bajo la supervisión de Ximena Muñoz, desarrollado como base para discusión en clase y no como ejemplo ilustrativo del manejo eficaz o ineficaz de una situación administrativa. Los datos utilizados en este caso se basan en información pública obtenida a través de la página web del centro educativo, otras fuentes de información y complementada con datos obtenidos en las entrevistas personales realizadas. Los personajes y situaciones expresadas son ficticias, excepto las declaraciones públicas. Original del 22 de enero de 2018. Última revisión 22 de enero de 2018. esperado, sino para fortalecer su propuesta de valor para ser el colegio preferido para las próximas generaciones.