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Cómo comprender la PNL presenta de forma simple y clara las bases de la Programación Neurolingüística, P.N.L., una nueva disciplina que brinda un conjunto de técnicas para observar y desarrollar nuestras capacidades de comunicación. ¿A qué se refiere el nombre "Programación neurolingüística"? "Programación" señala nuestra aptitud para producir y aplicar esquemas de comportamiento que se repiten en circunstancias diferentes. La palabra "neuro" alude a las percepciones que determinan nuestro estado interior, tanto en sentido objetivo, neurológico, como en forma subjetiva, emocional. Por su parte, "lingüístico" designa a los medios de comunicación humana, es decir a los comportamientos verbales y no verbales capaces de modificar nuestros estados emocionales. Este libro se dirige a quienes consideran a la comunicación como un elemento esencial de su actividad: formadores, jefes de empresas, asesores y, de un modo general, todas aquellas personas que desarrollan una actividad que tiene mucho que ver con el contacto humano, encontrarán los medios simples y eficaces para resolver las dificultades que se presentan en su vida profesional o personal. Catherine Cudicio es consultora en formación, especializada en Programación Neurolingüística. En los últimos años se ha dedicado a iniciar en la PNL a numerosos profesionales de la venta y la comunicación, como así también a estudiantes, en el marco del Instituto de Gestión de Rennes (Francia).