En algunas ocasiones las existencias pueden estar erróneas o no se lo podremos conseguir en el plazo señalado. Confiamos en su comprensión y le agradecemos la confianza depositada. Esperamos no defraudarle.
¿Cuántas veces decimos sí porque no sabemos decir no? Pero luego, ¿qué? Nos encontramos haciendo muchas cosas que no queremos hacer y las hacemos de mala gana. Este libro nos enseña maneras infalibles -a la vez que educadas, elegantes y fáciles- de rechazar las invitaciones, peticiones, exigencias, llamadas, trabajos, etc..., que no nos convienen. Aprender a decir no sin sentirnos culpables es una de las lecciones más valiosas que debemos aprender.
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