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La negociación es una habilidad crítica necesaria para una gestión eficaz. Esta obra explora los principales conceptos y teorías de la psicología de la negociación, la dinámica del conflicto interpersonal e intergrupal y su resolución. La capacidad de negociación es relevante en un amplio abanico de situaciones, y no se limita al ámbito de la empresa, si bien los autores escriben desde su experiencia y perspectiva en gestión de recursos humanos y relaciones industriales.
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