En algunas ocasiones las existencias pueden estar erróneas o no se lo podremos conseguir en el plazo señalado. Confiamos en su comprensión y le agradecemos la confianza depositada. Esperamos no defraudarle.
Este libro nos enseña las herramientas para comunicarnos de un modo más efectivo y adaptarnos a las diferentes situaciones sociales practicando la resiliencia. Es una guía práctica para desarrollar estrategias como la empatía o la asertividad, todo ello con la finalidad de aprender a resolver conflictos y a colaborar con los otros en cualquier ámbito, de manera que podamos tender redes de comunicación eficaces que fomenten la comprensión entre las personas.
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