En algunas ocasiones las existencias pueden estar erróneas o no se lo podremos conseguir en el plazo señalado. Confiamos en su comprensión y le agradecemos la confianza depositada. Esperamos no defraudarle.
En este libro, los autores presentan en un tono de divulgación general los principalesmétodos y herramientas para la gestión de la calidad. Temascomo el QFD (QualityFunction Deployment), AMFE (Análisis Modal de Fallos y Efectos), diseños deexperimentos, control de recepción, SPC (Control Estadísticode Procesos), auditorías,herramientas básicas para la mejora y Benchmarking son tratados de forma clara,rigurosa e ilustrados con ejemplos y casos prácticos.
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