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Su Contenido balancea en forma diestra la teoría y las investigaciones actuales con habilidades y aplicaciones prácticas Su presentación refleja la convicción del autor de que la comunicación se comprende mejor en el contexto de un grupo pequeño, ya sea en el lugar de trabajo, en los vecindarios, iglesias, grupos sociales u organizaciones cívicas Se presentan explicaciones claras de la teoría, documentadas con investigaciones clásicas y actuales.
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