CRM. GESTIÓN DE RELACIONES CON LOS CLIENTES (RÚSTICA), GREENBERG, ISBN: 9788448169589

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GREENBERG

CRM. GESTIÓN DE RELACIONES CON LOS CLIENTES (RÚSTICA)

978-84-481-6958-9 / 9788448169589

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EN EXISTENCIAS (ANTES DE VENIR, CONFÍRMELO)
Autor:
GREENBERG
Editorial:
MCGRAW-HILL*
Año:
2008
Lugar de edición:
ARAVACA
Colección:
< Genérica >
Materia:
Mercado.

Comentarios

En este libro encontrará las estrategias ganadoras y los cambios culturales necesarios para poder aprovecharse de las últimas tecnologías y ser capaces de captar y retener clientes, a pesar de la feroz competencia. El mayor reto a la hora de trabajar con sistemas CRM no es que se trate de una estrategia que depende de la tecnología, sino que su panorama es complejo y está lleno de potenciales problemas.