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Esta obra nos ofrece un panorama general del diseño y el cambio organizacional. El libro cuenta con un enfoque ameno y amigable para el lector. Debido al incremento de consultores, administradores y personas responsables de una organización, este material es muy recomendado para mejorar el desempeño en el análisis del diseño y cambio organizacional.

En el texto se analiza una empresa, Amazon.com, para ilustrar las cuestiones de diseño y cambio organizacional, en especial las relacionadas con el tema de la nueva tecnología de información.
Al final del libro se encuentran varios casos que deben utilizarse junto con los capítulos de la obra para enriquecer la comprensión de los conceptos de la teoría organizacional.
Los lectores eligen una empresa para estudiarla y después completar las tareas del capítulo, que llevan a un análisis de la teoría organizacional y a escribir un estudio de caso de la organización.

Tabla de contenido
Eficacia organizacional. Ética. Administración en un ambiente global de constante cambio. Retos básicos del diseño organizacional. Estructuras del diseño organizacional: autoridad y control. Estructuras del diseño organizacional: especialización y coordinación. Cultura organizacional. Diseño y estrategia organizacional. Diseño organizacional, competencias y tecnología. Tipos y formas de cambio organizacional. Cambios organizacionales: inicio, crecimiento, declinación y muerte. Administración del conocimiento y tecnologías de información. Innovación y creatividad. Manejo de conflictos, poder y políticas.