En algunas ocasiones las existencias pueden estar erróneas o no se lo podremos conseguir en el plazo señalado. Confiamos en su comprensión y le agradecemos la confianza depositada. Esperamos no defraudarle.
¿Te quedas sin habla cuando se meten contigo?¿Te exasperan los comentarios subjetivos y las observaciones pedantes? Aquí encontrarás la solución: una autodefensa verbal con la que podrás noquear a cualquier contrincante. Con las ocurrentes estrategias de este libro te entrenarás en el arte de la superación y podrás frenar tranquilamente cualquier ataque:
. Responde a las impertinencias sin ofender; . Nada de broncas: replica con inteligencia y humor; . Despista a tu contrincante con respuestas extravagantes; . Disfruta pensando en el siguiente reto.
Barbara Berckhan imparte cursos y seminarios de comunicación y es autora de libros de divulgación que han tenido mucho éxito y se han traducido a once idiomas. Experta en técnicas para adquirir seguridad y dominar la comunicación, vive en las cercanías de Hamburgo.
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