INTRODUCCIÓN A LA GESTIÓN DE LA CALIDAD, JABALOYES VIVAS, JOSE, CAROT SIERRA, JOSE MIGUEL, CARRION GARCIA, ANDRES, ISBN: 9788483635308

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JABALOYES VIVAS, JOSE, CAROT SIERRA, JOSE MIGUEL, CARRION GARCIA, ANDRES

INTRODUCCIÓN A LA GESTIÓN DE LA CALIDAD

978-84-8363-530-8 / 9788483635308

AGOTADO

Autores:
JABALOYES VIVAS, JOSE, CAROT SIERRA, JOSE MIGUEL, CARRION GARCIA, ANDRES
Editorial:
UNIVERSIDAD POLITECNICA DE VALENCIA
Año:
2010
Lugar de edición:
VALENCIA
Colección:
< Genérica >
Materia:
Organización y gestión de la industria, el comerci

Comentarios

En la actualidad, las organizaciones se encuentran con mercados cada vez más inciertos y competitivos, y cada vez de forma más acentuada, la calidad es un objetivo de primera línea en cualquier actividad económica. La adopción de un sistema de gestión de la calidad se ha convertido decisión estratégica clave de la organización. El objetivo del presente libro es realizar un recorrido por algunos de los principales aspectos relacionados con la calidad y la calidad total: la gestión de la calidad, la gestión por procesos, las cartas de servicio, las normas ISO-9000, el modelo EFQM de excelencia

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