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La Analítica Web se debe ver como una ACTITUD, la actitud que tiene una empresa ante el usuario, el centro de todo el sistema. Este libro pretende cubrir varios objetivos: ? Evaluar los distintos sistemas de medición online y los niveles de madurez de la Analítica Web en las empresas. ? Definir los objetivos de un sitio web y generar indicadores o parámetros clave del rendimiento. ? Estudiar las herramientas que permiten conocer la opinión de nuestros clientes, análisis de la competencia, etc. ? Analizar los resultados obtenidos de la Analítica Web de forma cuantitativa y cualitativa mediante cuadros de mando. ? Definir las estrategias en base a estos resultados: posicionamiento, optimización y promoción del sitio web. ? Crear el mapa mental de la "Analítica Web" que refleja gráficamente los procesos y actores que se describen en el libro. La Analítica web es arte, ingenio y anticipación, "arte" para gestionar este conocimiento, "ingenio" para tomar las mejores decisiones y entender el comportamiento del usuario y "anticipación" al futuro interpretando los resultados.
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