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El libro texto está estructurado en 4 partes:I.- Introducción general al marketing turísticoII.- Comportamiento del consumidorIII.- Estrategias de promoción y distribuciónIV.- Últimas tendencias en marketing electrónico y planificación para el futuroCada capítulo comienza con un caso real que ilustra los contenidos que se desarrollarán en el capítulo. Cuenta además con herramientas que ayudan a asimilar los conceptos:-Objetivos: Cada capítulo comienza planteando los objetivos que se pretenden en el tema.-Términos clave: Glosario con las definiciones de los conceptos más importantes.- Revisión del capítulo: Al final de cada capítulo se presenta un resumen del contenido del mismo. El libro de marketing para turismo más utilizado en el mundo en una edición a cuatro colores exhaustiva, innovadora, práctica, actualizada y adaptada al mundo real. Características destacadas:? Experiencia y reputación del autor, que hace de este libro la fuente de conocimiento definitiva en marketing para turismo? Enfoque integrador, que explica el cómo y le porqué de cada rol de marketing y demuestra que todos los miembros del equipo están involucrados? Perspectiva internacional, conforme a la naturaleza del sector, pero prestando especial atención al contexto español e hispanoamericano? Cobertura de temas clave de actualidad como el marketing interno, el marketing de destinos y las relaciones públicas ? Nuevo capítulo sobre el marketing online, que abarca temas como las redes sociales o las bases de datos? Casos de estudio al comienzo de cada capítulo? Recuadros sobre claves de marketing, relación de palabras clave, ejercicios prácticos, temas para el debate y resúmenes de los capítulos? Diseño vivo que incluye coloridas fotografías, gráficos y tablas? Recursos para el estudio en www. prenhall.com/kotler:? Preguntas de respuesta múltiple? Preguntas de verdadero o falso? Enlaces relacionados? Casos de estudio en vídeo? PowerPoints