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La teleasistencia ha abierto múltiples y eficaces posibilidades para la atención de personas necesitadas de cuidados por una u otra razón. Al mismo tiempo, se ha convertido en un novedoso nicho de empleo, desde el que se reclaman profesionales bien formados para desarrollar una tarea tan necesaria como delicada.
Este manual pretende mostrar, precisamente, cuáles son las características de los usuarios de estos servicios, así como el tipo de dispositivos con los que se trabaja en ellos. Por otro lado, presta una especial atención a las técnicas de comunicación y afrontamiento de problemas con las personas que reciben teleasistencia.
Índice
1. El profesional de los servicios de teleasistencia
2. El servicio de teleasistencia. Normativa
3. Principales beneficiarios de los servicios de teleasistencia. Las personas dependientes
4. Dispositivos móviles y de localización
5. Atención personal y comunciación con el usuario
6. Afecciones y problemas más comunes de las personas dependientes
7. Resolución de conflictos y momentos críticos con personas dependientes
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