CUADERNO DEL ALUMNO CALIDAD DE SERVICIO Y ATENCIÓN AL CLIENTE. FORMACIÓN PARA EL, INTERCONSULTING BUREAU S.L., ISBN: 9788468132839

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INTERCONSULTING BUREAU S.L.

CUADERNO DEL ALUMNO CALIDAD DE SERVICIO Y ATENCIÓN AL CLIENTE. FORMACIÓN PARA EL

978-84-681-3283-9 / 9788468132839

DESCATALOGADO

Autor:
INTERCONSULTING BUREAU S.L.
Editorial:
CEP EDITORIAL *
Año:
2012
Lugar de edición:
HUMANES DE MADRID
Colección:
< Genérica >
Materia:
Mercado.

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Este cuaderno, junto con el manual teórico asociado, incluye un material dirigido favorecer el aprendizaje teórico-práctico del programa docente ?Calidad de servicio y atención al cliente ?. Está concebido como una guía de estudio y seguimiento del curso por parte del alumno, mediante la inclusión de información del temario, objetivos, recursos y distintos ejercicios de autoevaluación para cada Unidad Didáctica.

Se trata contenidos propios de acciones formativas transversales para el reciclaje, recualificación o reinserción laboral:
§ Planes de formación Intersectoriales y Sectoriales dirigidos a cualquier trabajador ocupado (cursos gratuitos), tanto a nivel estatal como autonómico.
§ Cursos de formación a trabajadores desempleados no basados en la obtención de Certificados de Profesionalidad.
§ Cursos de Formación Bonificada para Empresas.