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El presente número de La Acción Social. Cuadernos de Formación ofrece una reflexión y una versión cercana a aquellas personas que sufren adicciones o son más vulnerables al consumo, y cómo es nuestro particular modo de ser con respecto a ellas. El contenido de este volumen surge con el objetivo y el esfuerzo por compartir los avances y analizar en conjunto los nuevos retos. Parte de la pluralidad de enfoques y la diversidad existente en servicios y recursos. Intenta dibujar un escenario con una pluralidad de enfoques donde se señala el horizonte de acompañara las personas según los procesos vitales que están viviendo. El trabajo que se realiza desde los centros de Cáritas y desde la Iglesia posee un elemento de comunión fraterna, de saber compartir nuestro trabajo y nuestras personas lo que siempre es enriquecedor para todos. Es por eso, que cada vez que atendemos, acogemos y acompañamos a las personas estamos haciendo realidad el mandato del Amor. En resumen, este documento es el resultado de la experiencia de un grupo de trabajo de Cáritas Regional de Castilla y León, formado por personas que trabajan en el área de las adicciones. Nace de la puesta en común, del esfuerzo por compartir los avances y analizar en conjunto los nuevos retos. Tiene dos partes bien diferenciadas: Una primera que incide en el trabajo con la persona y la segunda, que ofrece una visión más concreta de nuestra acción. En el capítulo 7º encontramos los procedimientos fundamentales que consideramos se tienen que tener en cuenta para hacer una intervención de calidad que aporte también la calidez que la persona se merece.