VALOR DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA EN LA EQUIDAD DE MARCA DE DESTINOS TURISTICOS, EL, BIGNÉ ALCAÑIZ, ENRIQUE, ANDREU SIMÓ, LUISA, ZANFARDINI, MARINA, ISBN: 9788499610726

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BIGNÉ ALCAÑIZ, ENRIQUE, ANDREU SIMÓ, LUISA, ZANFARDINI, MARINA

VALOR DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA EN LA EQUIDAD DE MARCA DE DESTINOS TURISTICOS, EL

978-84-9961-072-6 / 9788499610726

NO DISPONIBLE ACTUALMENTE

Autores:
BIGNÉ ALCAÑIZ, ENRIQUE, ANDREU SIMÓ, LUISA, ZANFARDINI, MARINA
Editorial:
RAMON ARECES *'
Año:
2013
Lugar de edición:
MADRID
Colección:
< Genérica >
Materias:
Turismo. Organización., Organización de empresas. Técnica comercial.

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Este trabajo analiza la influencia de la Responsabilidad Social Corporativa (RSC) en cada dimensión de la Equidad de Marca Basada en el Consumidor (EMBC), comprobando los efectos que tienen las asociaciones de RSC sobre el conocimiento de la marca, la imagen de la marca, la calidad percibida, satisfacción y lealtad. Además estudia la cadena de efectos de la EMBC, analizando la relación antecedente-consecuencia entre: conocimiento-imagen de marca, imagen de marca-calidad percibida, imagen de marca-satisfacción, calidad percibida-lealtad y satisfacción-lealtad.