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La intervención social se configura hoy en día como un pilar central para poder entender nuestra cultura. Atraviesa distintos ámbitos de nuestra vida y afecta a todos los sectores de la sociedad. Siendo un elemento tan central, necesita ser analizado en sí mismo y está articulado por y para personas concretas, con nombre y apellidos. Es en esta dimensión en la que profundiza esta investigación, considerando la intervención social como una interacción social entre las personas. A través del estudio de diferentes contextos en todos sus niveles (discursos institucionales sobre la intervención social del Estado y de la Iglesia, organización, espacios físicos, procedimientos de la intervención), del análisis de sus prácticas y de los discursos de los sujetos que participan en ellos (su visión de la intervención social, de los otros sujetos con los que interactúan y de sus sentimientos) se ha intentado dilucidar los principales marcos de relación que se dan en el seno de la intervención social y cuyo estudio ayudará a entender qué tipo de sujetos se construye en la misma. Para llevar a cabo este trabajo, la autora hace un estudio amplio, en ningún momento ha pretendido hacer una comparación, de la realidad de una Cáritas parroquial concreta y de la realidad de un Servicio de Información, Valoración y Orientación (SIVO) de un centro de servicios sociales cercano.Termina esta publicación con una mirada aplicada de todo lo planteado, tanto en la línea de avanzar en el análisis de los procesos y contextos concretos de intervención social, como en la propuesta de recomendaciones prácticas.