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Este libro descubre la forma en que GE, Motorola, Telefónica y otras muchas compañías han triunfado utilizando el método Seis Sigma para perfeccionar los productos y los procesos, mejoramiento el rendimiento y aumentar los beneficiarios.

Aquí encontrará el camino para poner en marcha Seis Sigma en su empresa de fabricación o de servicios. Ofrece una guía paso a paso con directrices prácticas para su puesta en funcionamiento. Ya sea su objetivo solucionar un problema de proceso o implantar Seis Sigma en toda la empresa, este libro le ayudará a desarrollar un método que se ajusta a las necesidades de su compañía y a los retos del entorno empresarial del siglo XXl

Este libro además por haber sido apoyado por Telefónica para implementar la metología de 6 Sigma en la empresa al nivel mundial, fue elegido por Forbes entre los 20 mejores libros de gestión publicados en los últimos 20 años. (puesto 9). Es un excelente libro sobre una nueva tendencia de gestión (6 Sigma) y el mejor libro que existe en el mercado español. Ha sido traducido en 5 idiomas y se han vendido más de 100.000 copias en su versión en Inglés.



Prologado por Cesár Alierta Izuel, Presidente de Telfónica, S.A.

Las claves de esta obra son las siguientes:

¿ Abordar los retos y estrategias de implantación, dirección y formación de personal para Seis Sigma

¿ Centrarse en la implantación de las fases principales y de las herramientas de mejora de calidad del sistema Seis Sigma

¿ Presentar pensamientos, comentarios y ejemplos de ejecutivos y directivos que utilizan Seis Sigma en sus organizaciones

Reducción de costes...... mejora de la productividad......fidelización de clientes....son las promesas del sistema de gestión de Seis Sigma