LA VENTA DE SERVICIOS JURIDICOS. QUE TIENEN QUE HA, JORDI ESTALELLA DEL PINO, ISBN: 9788490202661

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JORDI ESTALELLA DEL PINO

LA VENTA DE SERVICIOS JURIDICOS. QUE TIENEN QUE HA

978-84-9020-266-1 / 9788490202661

NO DISPONIBLE ACTUALMENTE

Autor:
JORDI ESTALELLA DEL PINO
Editorial:
LA LEY * (GRUPO WOLTERS KLUWER)
Año:
2016
Lugar de edición:
LAS
Colección:
< Genérica >
Materia:
Derechos especiales. Ramas especiales del Derecho.

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El mercado de servicios legales está cambiando a un ritmo vertiginoso. El incesante aumento del número de abogados, clientes más informados y exigentes y la presión a la baja de los honorarios obligan a los despachos a adoptar una actitud proactiva en las ventas para atraer y conservar clientes rentables en un entorno más competitivo.

Los medios para atraer a esos clientes, el contenido de las propuestas y la forma en que se presentan, el desarrollo de un servicio que supere sus expectativas y los predisponga para contratar nuevos asuntos y recomendar los servicios, son factores determinantes del negocio de un despacho de abogados.

En esta obra, Jordi Estalella invita a los socios de las firmas y a los profesionales que tienen responsabilidades en el desarrollo del negocio a reflexionar sobre los elementos que componen el servicio que prestan, la conducta del cliente a la hora de decidir qué abogado contratar, la influencia que ejerce la marca y el precio en su decisión, a la vez que describe un proceso de venta que les ayudará a elegir los medios de atracción adecuados, convencer a los clientes de las capacidades del despacho y aumentar su nivel de satisfacción.