CUADERNO DEL ALUMNO. TÉCNICAS DE INFORMACIÓN Y ATENCIÓN AL CLIENTE / CONSUMIDOR, MARTA GAGO MUÑIZ, ISBN: 9788468166926

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MARTA GAGO MUÑIZ

CUADERNO DEL ALUMNO. TÉCNICAS DE INFORMACIÓN Y ATENCIÓN AL CLIENTE / CONSUMIDOR

978-84-681-6692-6 / 9788468166926

NO DISPONIBLE ACTUALMENTE

Autor:
MARTA GAGO MUÑIZ
Editorial:
CEP EDITORIAL *
Año:
2016
Lugar de edición:
HUMANES DE MADRID
Colección:
< Genérica >
Materia:
Mercado.

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Técnicas de información y atención al cliente / consumidor / usuario (UF0037) es una de las Unidades Formativas transversales presentes en distintos Certificados de Profesionalidad.

Para el desarrollo de los contenidos de este cuaderno se han tenido en cuenta los parámetros establecidos en el Real Decreto 34/2008, de 18 de enero, por el que se regulan los certificados de profesionalidad. Se incluyen los siguientes recursos:
? Ficha técnica
? Guía metodológica
? Ejercicios de autocomprobación por tema
? Ejercicios prácticos
? Ejercicios de evaluación final
? Solucionario