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Sobre las virtudes del diálogo todos están de acuerdo, aun­que son pocos los que se muestran dispuestos a dialogar en situaciones de conflicto. Gracias a él somos capaces de construir relaciones y llegar a entendernos. Pero ¿es posi­ble solucionar los conflictos mediante el solo recurso al diá­logo?, ¿hasta qué punto dos interlocutores que defienden posturas antagónicas pueden alcanzar acuerdos conver­sando? La falta de diálogo se antoja como una de las cau­sas principales por las que conflictos que en un principio podrían parecer insignificantes acaban convirtiéndose en disputas de dimensiones desproporcionadas, en las que la fuerza se invoca como ultima ratio. Aquellos en cuyas ma­nos habría de estar la resolución del enfrentamiento -sean instituciones, grupos o individuos- se enrocan y son inca­paces de poner fin a situaciones que, en muchas ocasio­nes, afectan al conjunto de la sociedad. Esta pragmática del diálogo, que se inscribe dentro de la filosofía práctica desde una perspectiva interdisciplinar e intercultural, trata sobre los usos y modalidades del diálogo en la resolución de conflictos: las posibilidades de diálogo entre adversa­rios, las posibilidades de negociación entre las partes en­frentadas, la importancia de la conversación como medio para conseguir un acuerdo y el carácter formativo del diálo­go y la conversación.