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Autor: SÁNCHEZ GUERRERO, ALICIA

Alicia Sánchez Guerrero (Sevilla, 1967) es graduada social. Combina su despacho profesional con su puesto como responsable de calidad y recursos humanos, seguridad y salud laboral en la empresa Fransan, Servicios Medioambientales. Es formadora ocupacional y tiene experiencia docente en atención al cliente y gestión de quejas y reclamaciones. Actualmente, investiga fórmulas eficaces de inclusión de la diversidad funcional en la realidad laboral. Muestra de su amplia experiencia y dedicación es la Medalla al Mérito Colegial, concedida por el Excmo. Colegio Oficial de Graduados Sociales de Málaga y Melilla.
TRATAMIENTO Y GESTION DE QUEJAS Y RECLAMACIONES
TRATAMIENTO Y GESTION DE QUEJAS Y RECLAMACIONES

978-84-9839-631-7

SÁNCHEZ GUERRERO, ALICIA, MORÓN LÓPEZ, VÍCTOR ANDRES