CUADERNO DEL ALUMNO. GESTION DE QUEJAS Y RECLAMACIONES EN MATERIA DE CONSUMO (MF, CABALLERO SÁNCHEZ DE PUERTA, PILAR, ISBN: 9788468176208

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CABALLERO SÁNCHEZ DE PUERTA, PILAR

CUADERNO DEL ALUMNO. GESTION DE QUEJAS Y RECLAMACIONES EN MATERIA DE CONSUMO (MF

978-84-681-7620-8 / 9788468176208

NO DISPONIBLE ACTUALMENTE

Autor:
CABALLERO SÁNCHEZ DE PUERTA, PILAR
Editorial:
CEP EDITORIAL *
Año:
2017
Lugar de edición:
HUMANES DE MADRID
Colección:
< Genérica >
Materia:
Mercado.

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Gestión de quejas y reclamaciones en materia de consumo (MF0245_3) es uno de los módulos pertenecientes al Certificado de Profesionalidad Atención al cliente, consumidor o usuario (COMT0110), publicado en el Real Decreto 1522/2011.

Para el desarrollo de los contenidos de este cuaderno se han tenido en cuenta los parámetros establecidos en el Real Decreto 34/2008, de 18 de enero, por el que se regulan los certificados de profesionalidad. Se incluyen los siguientes recursos:
? Ficha técnica
? Guía metodológica
? Ejercicios de autocomprobación por tema
? Ejercicios prácticos
? Solucionario

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