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Ofrece consejos prácticos y pautas de actuación tanto al auditor como al auditado, con el fin de sacar el máximo provecho a la auditoría del sistema de gestión implantado.





Con este libro aprenderá a afrontar la auditoría siempre en positivo y a utilizar los medios necesarios para una puesta en práctica racional y eficaz, en todas sus fases:





- Inicio: elaboración del programa de auditoría o preauditoría


- Preparación de la auditoría: qué hace el equipo auditor antes de comenzar


- Realización de la auditoría: qué sucede durante la presencia del equipo auditor


- Postauditoría: seguimiento e implantación de acciones correctivas





CONTENIDO





Cuestiones generales relativas a la auditoría de los sistemas de gestión:


- Auditoría de los sistemas de gestión


- Fundamentos de la auditoría de los sistemas de gestión


- Requisitos de las normas de los sistemas de gestión en materia de auditoría


- Norma UNE-EN ISO 19011:2002





Auditoría interna (auditoría de primera parte):


- Origen


- Preparación


- Realización


- Postauditoría





Auditoría de segunda o tercera parte (auditoría de certificación):


- Preparación


- Celebración


- Postauditoría





Auditores:


- ¿Ser o no ser auditor?


- Algunos consejos útiles para los auditores





Auditados:


- Saber ser auditado


- Algunos consejos para los auditados





Perspectivas:


- Integración de los sistemas de gestión y auditoría