GUÍA DE INDICADORES DE LA CALIDAD EN EL SECTOR DE LA CONSTRUCCIÓN, , ISBN: 9788481438147

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GUÍA DE INDICADORES DE LA CALIDAD EN EL SECTOR DE LA CONSTRUCCIÓN

978-84-8143-814-7 / 9788481438147

NO DISPONIBLE ACTUALMENTE

Autor:
Editorial:
AENOR.ASOCIACION ESPAÑOLA NORMALIZACION CERTIFICAC
Año:
2013
Lugar de edición:
MADRID
Colección:
< Genérica >
Materia:
Mercado.

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Los indicadores de la calidad son instrumentos que proporcionan información relevante sobre la situación y evolución de la misma, facilitando la toma de decisiones, a la vez que permiten un seguimiento de la efi cacia del sistema y sus procesos (realización del producto, satisfacción del cliente, auditorías internas, etc.).
Esta publicación, elaborada a partir de experiencias prácticas, presenta una recopilación de indicadores de procesos y actividades, con el objeto de facilitar el establecimiento y la determinación de los mismos en empresas del sector de la construcción.