GUÍA DE INDICADORES DE LA CALIDAD EN EL SECTOR DE LA CONSTRUCCIÓN, AENOR, ISBN: 9788481438130

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AENOR

GUÍA DE INDICADORES DE LA CALIDAD EN EL SECTOR DE LA CONSTRUCCIÓN

978-84-8143-813-0 / 9788481438130

NO DISPONIBLE ACTUALMENTE

Autor:
AENOR
Editorial:
AENOR.ASOCIACION ESPAÑOLA NORMALIZACION CERTIFICAC
Año:
2013
Lugar de edición:
MADRID
Colección:
< Genérica >
Materia:
Mercado.

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Los indicadores de la calidad son instrumentos que proporcionan información relevante sobre la situación y evolución de la misma, facilitando la toma de decisiones, a la vez que permiten un seguimiento de la efi cacia del sistema y sus procesos (realización del producto, satisfacción del cliente, auditorías internas, etc.).
Esta publicación, elaborada a partir de experiencias prácticas, presenta una recopilación de indicadores de procesos y actividades, con el objeto de facilitar el establecimiento y la determinación de los mismos en empresas del sector de la construcción.